-
1、各小区物业中心
物业中心 电话 物业中心 电话 慧园一期
83892723慧园二期
81976112燕岛国际公寓
8506811/85063112湖岛世家
66018518东篱公寓
83673531都市阳光
83612112凤凰金岸
86901116/86901112阳光里一期
80982112阳光里二期
55712112花伴里
86707702悦华里
86106598都市华彩
85782112清泉墅
83889112淮安郡
55671717静湖琅园
88782112金色慧谷
85718112璞园
68850112东山郡西区
66087717紫锦广场
86885617映阶碧大厦
83892750环湾大厦
66018516深圳南方大厦
0755-86699066麦岛家园
68872112/68872137依云小镇
88833677迪生山庄
88966112/88962112创智谷
88907799绅园小区
fax:85881112海风花园
fax:81929099麦岛金岸
83866868/55573801天玺
68897766依云谷
67769112前台67769117办公室2、映阶碧地产客户服务热线 400 860 6688
3、映阶碧集团服务热线 4006111111
4、映阶碧地产公司网站
-
- 1、预约上门:与业主预定上门时间,并依照预约时间到场。
- 2、形象礼仪:佩戴工牌,服装整洁;仪表整洁,精神饱满;携带维修工具、派工单、鞋套等。
- 3、敲门动作:连续轻敲2次,有门铃应先按门铃。如没有应答应等候30秒钟后第二次按门铃或敲门。
- 4、进门步骤:问好、自我介绍、确认用户、得到许可后,穿上鞋套进入用户家。
- 5、放置工具:在出现问题的合适位置,放置工具箱。
- 6、检查诊断:耐心听取用户问题描述和意见,判断故障原因。
- 7、方案说明:详细说明问题原因和处理措施,如果无法立即查明原因,应说明检测的过程和时间,如果过程太长,应与业主约定下次维修时间。
- 8、维修实施:依照计划迅速组织处理,无拖沓、散漫等工作行为。
- 9、成品保护:维修过程中使用工作地垫,用盖布在附近可能因维修而弄脏的物品。
- 10、清洁现场:维修完毕,清洁垃圾,保持现场整洁。
- 11、客户确认:维修完成后请业主签字确认,告知使用和维护的注意事项。
- 12、文明礼貌:语言文明、礼貌、得体;不在业主房内吸烟,不使用业主卫生间及业主用具。